1. Mục đích thu thập thông tin
Công ty TNHH An Khang cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng thu thập được trên Website cũng như các kênh mạng xã hội khác đến từ một bên thứ ba.
Thông tin cá nhân (khách hàng) thu thập được tại Công ty TNHH An Khang chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty chúng tôi. Khi khách hàng mua các sản phẩm trên Website: https://makitavn.vn, mọi thông tin khách hàng để lại gồn các thông tin sau:
- Địa chỉ Email khách hàng
- Tên
- Số điện thoại
- Đại chỉ giao nhận sản phẩm
Chúng tôi cam kết các thông tin trên chỉ được sử dụng với mục đích sau đây:
- Giao hàng cho quí khách đã mua hàng tại https://makitavn.vn
- Thông báo về đơn hàng đã giao và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Cung cấp thông tin sản phẩm mà khách hàng quan tâm
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Sử lý yên cầu đặt hàng
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp để giúp hỗ trợ quản lý tài khoản khách; xác nhận thông tin và xử lý các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
Mọi chi tiết đơn hàng của quí khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ với lý do bảo mật. Quí khách có thể quản lý về thông tin liên quan như: Địa chỉ, ngân hàng và các bản tin mà quí khách đăng ký nhận. Qui khách sẽ cần đảm bảo rằng thông tin được truy cập một cách bí mật không làm lộ thông tin cho một bên thứ ba nào khác.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng để lại như: Tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng đến quí khách. Khi khách hàng đăng ký mua hàng trên Website: https://makitavn.vn chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quí khách để gửi cho qui khách các chương trình khuyến mại, tiếp thị.
Công ty TNHH An Khang cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác ngoài các mục đích nêu trên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty TNHH An Khang sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên Website của Công ty trong quá trình cung cấp dịch vụ đến Quí khách hàng.
4. Các thông tin trên được lưu trữ và quản lý tại địa chỉ:
Công ty TNHH An Khang
Địa chỉ: Số 28A Phố Nguyễn Khang, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Website: https://makitavn.vn
Quí khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình qua địa chỉ Email: makitavn@hn.vnn.vn
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên hệ thống thương mại điện tử của Công ty:
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website để thực hiện việc này.
- Thông tin của khách hàng được thu thập qua email của Công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khi khách hàng có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ địa chỉ email: makitavn@hn.vnn.vn.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Công ty TNHH An Khang luôn đặt quyền riêng tư của khách hàng cũng như trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty. Chúng tôi luôn bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng cũng như hiểu được rằng Quí khách sẽ rất quan tâm đến những thông tin mà khách hàng cung cấp đến Website của chúng tôi có được bảo mật và an toàn hay không. Vì vậy chúng tôi luôn muốn khách hàng sẽ thật tin tưởng cũng như yên tâm khi tham gia các dịch vụ do Công ty chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cam kết "Bảo mật toàn bộ thông tin" mà khách hàng để lại trên Website: https://makitavn.vn có thể giúp Quí khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi hợp tác với chúng tôi.
Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn thông tin mà Quí khách hàng đã cung cấp. Qua chính sách bảo mật thông tin này chúng tôi muốn Quí khách hàng hiểu được việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin là điều quan trọng nhất trong chính sách của Công ty chúng tôi.
